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見込み客の集客はできているか

「成果」につなげるための「集客」ができるキーワードが選定できたら、今度は「アクション」につなげるという観点で考えなければならないそうです。キーワードの選定のときの絞り込みというのは、非常に大切なことだそうです。集客の数が少なくても、「商品を買う」とか「サービスに申し込む」というアクションをする人たちが多ければそれでいいと思います。闇雲に道を歩く人に声をかけても仕方ないと思います。ターゲットになりそうな人に声を掛けたいところですが、例えば英会話の教材を売りたければ、本屋さんの英会話教育関連の本棚にいる人に声をかける方が効率的だと思います。ウェブサイトも同様だと思います。商品やサービスをなんとか売りたいと思っているならば、多くの人に見てもらうのはもちろんですが、ただ見に来た人よりも「成果」につながる人に見てもらえる作りにしたほうがずっといいかと思います。キーワードの選定をするときに、検索件数ばかりを重要視して、あとは競合関係をチェックする程度で決めてしまう人も多いようです。長期間の効果を上げるためには、将来性とキーワードを一気に対策できる包含関係のあるものということが考えられますが、それだけでは成果につながるわけではないそうです。いわゆる「ターゲット」となる人ですが、「ターゲット」を明確にイメージすることがとても重要になってくるかと思います。闇雲に知名度や人通りだけを考えたら、渋谷や新宿に出店するということになるかと思いますが、家賃や人件費などのコストも高くなり、ライバルはたくさんいるということで、成果はなかなか出ないということもあるようです。けれどターゲットがきちんとわかっていたら成果を出すために選ぶべき場所もわかってくるはずだそうです。

ロボット型の検索エンジン

「ホームページ」と「ウェブサイト」について 日本では 一般的なホームページという言葉ですが、検索エンジンのしくみやSEO対策の説明をする際には、この表現では不都合があるため、ウェブサイトとウェブペー ジという表現を用いて説明をしています。 「ウ ェブペ ージ」と は、個々のペ ージを指す際に使用しま す。一方、ウェブサイトは複数のウェブページの集合を指す際に用います。例えば、ある企業 が20 ページ で構成されるサイ トを立ち上げていたとします。この20 ページ全部を指す時には株式会社Aのウェブサイトと表現します。対して、この株式会社Aのサイトのある1つのページを指す時に は、株式会社Aの、000のウェブペー ジ」という表現をします。
検索エンジンの種類は2つ
ディレクトリー型とロボット型があります。 Yahoo! やGoogle といった検索エンジンは、一般ユーザーから見ればどれも 同じ「インターネッ ト上 にあるウェブページをキーワードで探し出せる 」サー ビスです。実際どの検索エンジンを訪れても 、検索ボックスに自分が探している情報に関連する キーワー ドを入力して、検索ボタンをクリックすると 、検索結果としてたくさんのウェブページがリストアップされます。

しかし、 SEO に際しては検索エンジンは次の2種類に分類される ことを理解しておかなければいけません。その2種類とは、「ディレク トリー型検索エンジン」と、「ロボット型検索エ ンジン」です。
人聞が収集するか、ロボットが収集するか この 2つの収集方法の違いについて考えてみ まし ょう 。ディレクトリー型に分類される検索エンジンは、そこに掲載する情報はすべて人力、つまり人間によって収集され、各々のウェブサイ トの 取 り扱 っている トピックに よってカテ ゴリー別に分類した上で掲載し ます。対して、 ロボット型検索エンジンはクローラー(Crawler) と呼 ばれるページ収集ソフトウェアを利用して、インターネ ット上に存在する無数のウェブページを自動的に収集、インデックス を作成して検索サービスを提供します。

魅力的なタイトル文を作ろう

ユーザーの多くは、検索結果画面の上から順にWebページをクリックしていくと言われています。

このとき、何を判断材料としているかと言えば、「タイトル」、「スニペット」、「URL」ではないでしょうか。

「日付」はどうしようもありませんが、タイトルやスニペットは、SEO(検索エンジン最適化)の対象として簡単にできる要素であり、ユーザーに直接訴えかけられるため、設定しておくことが重要です。

タイトルタグは、HTMLで、の間に記入するもので、基本的に検索結果にそのまま表示されます。

ただし、タイトルが短い場合、空白の場合、コンテンツの内容と相違する場合、クエリとの関連性が薄い場合には、Googleが自動で設定する場合もあります。

検索結果画面では、タイトルタグでの記述に加えて社名が付け加えられています。

検索結果の画面上に表示されるタイトル文には、表示できる幅に制限があり、それを超えると省略されてしまいます。

長過ぎてもダメですが、ユーザーや検索エンジンにとってはページの内容を判断する手がかりになるため、短過ぎるのもダメです。

基本的には、30文字程度を目安にして作成するとよいでしょう。現在でも順位に直接影響する要素ではあるので、重要なページのタイトルでは意識したほうがよいでしょう。

ただし、思いついたキーワードを片端から含めるような書き方をすると、単純なキーワードの羅列になってしまいます。

そうではなく、コンテンツに含まれるトピックにマッチするキーワードのうち、優先度の高い2 ~ 3 ワードに絞ったうえで、魅力的なタイトル文を作成しましょう。

ライバルのWebサイトよりも魅力的なタイトルを作成すれば、順位が若干劣っていても、同等以上の割合でクリックされることもあります。

動的URLの自動生成

賃貸物件などを検索する不動産専用の検索サイトや、洋服の通販サイトといったものは、いくつかのカテゴリー分類から下層ページへ移動していくといった場合がほとんどと言えるでしょう。こういったパターンでページを移動していく場合、システムによっては、パラメータが振られてしまった「動的URL」というものが自動的に作成されてしまう可能性があるようです。動的URLが自動生成されてしまった場合、意図していないにも関わらず、重複コンテンツとみなされてしまう可能性があるようです。このようなことを防ぐためにも、<Search Console>を使用し、パラメータのインデックスを制限することが大切でしょう。自身のサイトに合わせた適切な設定を行えることが望ましいと言えるでしょう。

大見出しタグh1の文章は簡潔に

SEO(検索エンジン最適化)にとって、HTLMの「title」タグやheadタグ内にマークアップする「meta description」は重要と言われています。次いで重要なのがこれから紹介する見出しタグh1~h6です。hの後の数字が小さいほどSEOにとって重要度が増してきます。とりわけh1は、「大見出しタグ」と言われているように、コンテンツを構成するWebページのタイトルとも言えるため、ここには重要キーワードをもってくるように留意する必要があります。h2~h6の見出しタグは、必要に応じ随時使用されるもので、全て使用する必要はありません。使用順序としてはh2から順次使われるもので、内容的に入れ子形式(階層構造)で直前のhタグを掘り下げる内容の見出しとなるよう文章を決めていきます。一般的には、h3~h4ぐらいでとどめられる様Webページの構成は考えておきましょう。h5以降使用する場面が考えられそうならば、改めて別テーマへ移行すべく大見出しタグh1を追加して、配下にh2から構成していく方が、検索エンジンのロボットにとっても、検索ユーザーに対しても分かりやすい内容になるのではと思います。ところで、h1タグは記載内容が重要と言うばかりではなく、配置する位置もユーザーや検索エンジンのロボットに対してアピールできるよう配慮が必要です。このように重要なh1タグについて、もう少し詳しく記載方法等を説明していきたいと思います。まず気を付けるのが、見出しと呼ばれているように、長文となるような記載はお勧めできません。できるだけ簡潔に、そして明瞭な文章となるよう心掛けて下さい。もちろん、文章中に重要キーワードもしっかり盛り込む必要があります。理想は、一目見て以降に続く記事の内容が垣間見れるような見出しになっていること。少なくとも、改行しなければいけない程の長さは避けるべきでしょう。必要な情報は、以降のpタグで記載すればいい話です。titleタグで言われるのと同様に、語尾は言い切りを基本とし、「~です」のような助動詞は不要です。まずは、ユーザーに目を止めてもらえるよう、かつ検索エンジンのロボットに読み込んでもらえるようtitleを決め更に訪問してくれたユーザーに分かりやすく感じられるようなh1タグを工夫し作成していくべきと思います。

ソフトによる制作

ドロー系ソフトにおいては、点から点を結ぶ線と、その線に囲まれた空間を塗りつぶすという形式から図形を定義するとされています。ドロー系のソフトで製作されたデータは「postscript」と呼ばれる言語で記述されることにより処理が可能となり、出力する装置の解像度に合わせてラスタ化されるとされているため、滑らかな線で高品位と言える出力が可能と言われています。なお、ドロー系のソフトで保存されたデータというのは、そのままの状態ではウェブブラウザで表示が不可能とされ、ウェブページでベクタ形式の画像を利用するためには、ラスタ形式に保存し直さなければならないでしょう。ドロー系ソフトのデータを読み込みが可能なペイント系ソフトを使用してデータを開き、GIfなどのウェブに適したファイル形式に変更して保存し直すといった方法がよくみられているようです。ベクタ形式で画像を製作する際には、ドロー系ソフトによって線を描くことが基本的とされています。ドロー系ソフトによるベクタ形式画像の特徴というのは、ベジエ曲線を使った曲線表現にあると言えるでしょう。ベジエ曲線というのは、一度描画してしまった後でも線を自在に編集できるとされており、そのため、繊細な曲線を扱っているといったデザインには適していると言えるでしょう。ベジエ曲線を描くには、アンカーポイントと方向線を基にして曲線を定義していくことになるでしょう。描いた線はパスと呼ばれ、パス上の始点と終点、およびその間の制御点などにより、パスの形が決定されるようになっているようです。パスは、制御点と方向線の移動によって形を変更できるとされており、直線や曲線のように始点と終点を持つパスのことを「オープンパス」と呼んでいます。ホームページ作成時にも図形を使用する際には覚えておくと良いでしょう。

デスマーチ対策

ホームページ作成の途中、メンバーが対応しきれない負荷がかかり続けることを「デスマーチ」と呼んでいます。こういった状態が続いてしまうと、制作者の疲弊は当然ですが、成果物自体に影響を及ぼしかねないでしょう。最悪な状況としては、制作者だけでなく、発注者をもまで巻き込んで負担をかけてしまう危険性があると言えるでしょう。こんな中でサイト公開になんとかこぎつけられたとしても、一般的に制作費用の追加請求というのは難しいとされており、プロジェクトに関係した人たち全員の中に残念なしこりが残ってしまうという可能性も否定できないでしょう。デスマーチの発生には主に2つの要因が挙げられ、1つ目は、制作計画の見誤りというものが要因である場合でしょう。スケジュールを見誤ってしまうと、制作が間に合わないことは明白でしょう。また、要件定義と詳細がずれている場合にも計画自体に変更が必要になってくるでしょう。不確定要素などを見つけた場合には、それがのちに致命的になるかどうかということと、もし致命的な場合、いつまでにその内容を確定させるべきかという点を発注者とすり合わせておくことが必要でしょう。見積もり段階で曖昧な点はしっかり解消した上で計画を練っていくことが重要でしょう。現場でのプロジェクトマネジメントというのは、デスマーチ対策の万能薬とは言い切れませんが、ここを怠ってしまうと逆に、プロジェクトマネジメントの未熟さがデスマーチを起こす要因となってしまう危険性は否定できないでしょう。不明な点はしっかり書き出し、情報の整理と管理を徹底していくことが大事なのではないでしょうか。また、入念なプロジェクトチェックを周囲に協力してもらうことも良いのではないでしょうか。特に新人プロジェクトマネージャーと言った場合には、扱いがデリケート故に穴が開いてしまうといった事例が多発してしまう傾向にあり、デスマーチ発生の要因になりがちと言えるため、フォロー体制を整えるのも重要でしょう。

コンセプトとターゲット

ホームペ ージ作成の際、いちばん最初に考えておかなければならないこととして「ホームページの閲覧者に何を伝えたいか」ということが挙げられるでしょう。と言っても、何も難しく硬く考える必要はなく、自身が閲覧者になったつもりで快適環境を追求していくことで達成されるものと言えるかもしれません。そもそも有名企業や有名ブランドのホームページでない限り、自分のページの閲覧者というのは、ほとんどインターネット検索やSNSと言ったものを介し、たまたまページを見つけたという人がほとんどなのではないでしょうか。つまり、初対面の人に自己紹介をするときと同じようにページを作成していけば良いということが言えるでしょう。自分がこのページを通して「伝えたいこと」や「アピールしたいこと」を整理し、より考えを深めていくことで、ホームページに掲載すべき内容は自ずと浮かび上がってくるのではないでしょうか。ホームページというのは、目的によって、扱い方が変化していくものであり、閲覧者側の立場から言うと、目的達成のために「閲覧したい」と思うサイトの選択が変わるでしょうし、運営側の立場から言うと、どんな人に閲覧してもらいたいかという点でサイトのデザインやコンテンツと言ったものが変わってくるのではないでしょうか。このように多種多様な変化を遂げられるホームページだからこそ、ターゲットの設定というのが大切になってくるのではないでしょうか。ただ漠然とページを作っても、漠然とした閲覧者が漠然とした目的を抱え、閲覧し、去っていくという不毛地帯を生んでしまうだけでしょう。例えば、若者向けの美容グッズを扱う会社のホームページであれば、関連企業の営業担当者や、同年代の女性など、「商品に興味がある人」を対象として作成することになるでしょう。そのような人たちがどんな情報を欲しがっているかを想定していくことが、より良い環境を設定していく鍵になるのではないでしょうか。

偏りすぎないことが重要

RPAというものが得意としている決まったルールのある単純作業を自動化するというのは、企業で当てはめて見ると人事や経理、総務といった所謂「バックオフィス」と呼ばれる部門と言えるのではないでしょうか。現在では「フロントオフィス」といった部門にも導入範囲が拡大されているのも事実でしょう。そこで、近年問題となっている「働き方改革」の解消方法としてトップダウンで会社全体で導入を展開してしまうと、失敗につながる危険性があると言えるでしょう。これは、業務の進行方法や判断基準などのようなルールが各部署で違うといった点が大きく関係してくると言えるでしょう。会社全体をいっぺんに対象として共通化を行うことは、ほとんどの会社で不可能と言えるのではないでしょうか。一方、現場主導で個別に導入して行くスタイルというのも、失敗につながることが多いようです。会社全体での最適化というビジョンを持たないままに、各責任者がそれぞれの現場でロボット開発を進めてしまった場合、いずれは社内のシステム運営というものに支障をきたしてしまうと言った危険があると言えるでしょう。最悪の場合、情報システム部門で行われているメンテナンスの負担と言ったものが現場部門に分担され、逆に運用に手間がかかってしまうと言ったデメリットを生じかねないと言えるでしょう。RPA導入の流れとしては、まず会社全体のビジョンを持ち、トップが導入の決断を行い、現場の希望に合わせたアプローチを行いながら、徐々に全体化を図って行くということが望ましいのではないでしょうか。RPA導入によって得られる成果がある程度実感できるようになったら、別の部署でのRPAを導入すると言ったように、全体化を視野に入れてから部分導入して行くという方法が成功の秘訣と言えるのではないでしょうか。

サイトの訪問者を増やす

皆さんの Web サイトを、たくさんの人に見てもらいたいと考える時に、考えなくてはならないことは、まずは SEO 対策などと呼ばれる「Search Engine optimization」が 重要となってくるでしょう。 SEO とは、検索エンジンを最適化するなどと言われますが、実際には Google などの検索において、皆さんの Web サイトが検索ランキングの上位に表示されるような対策のことを言います。個人単位での SEO 対策も可能ですが、実際には企業などの業者に、依頼をかけることがほとんどであるようです。 SEO 対策には、様々な方法がありますが、その専門的な知識に関しては、一言で語ることは、なかなか難しいのですが、皆さんが運営している Web サイトにも 、SEO 対策に関する技術が盛り込まれているので、実際に皆さんの運営するウェブサイトが、 SEO 対策に不向きであるようなサイトであれば、専門的な知識を持った技術者に、依頼をかけることで SEO 対策に万全であるサイトへの構造上の書き換えが必要があるのではないでしょうか 。